Thinking aloud

Bij thinking aloud wordt een gebruiker gevraagd aan de hand van een scenario een opdracht op de website of het prototype uit te voeren. Tijdens het werken met het product wordt gevraagd of hij hardop kan denken om erachter te komen waar er mogelijke drempels aanwezig zijn.

Benodigdheden

Voor thinking aloud is geen speciale hardware benodigd. In combinatie met paper prototypen is zelfs helemaal geen hardware benodigd. Bij het testen van een digitaal product is een computer met beeldscherm nodig.

• Minimaal 6 mensen uit de doelgroep of zoveel het budget toelaat
• Een prototype (digitaal of op papier)
• Taken die gebruikers uit moeten voeren
• Testomgeving
• Bij paper prototypen: menselijke computer
• Bij digitaal: computer
• Observator
• Benodigde tijd: 30 minuten per test en 45 minuten nabespreken en uitwerken resultaten

Wanneer thinking aloud?

Thinking aloud kan in alle stadia van de ontwikkeling worden toegepast. Bij thinking aloud worden drempels bij het gebruik van het product blootgelegd, maar ook kan gezien worden of de terminologie van het product overeenkomt met het woordgebruik van de gebruiker.

Wanneer geen thinking aloud?

Bij thinking aloud kan in tegenstelling tot eye-tracking minder goed worden vastgelegd of de gebruiker bepaalde elementen ziet. Als een gebruiker / testpersoon niet zo gemakkelijk hardop denkt dan zal er minder informatie uit de test gehaald kunnen worden.

Conclusie

Thinking aloud kan in alle stadia van het ontwikkelproces gebruikt worden en is een goedkope manier om het product te testen. Het geeft kwalitatief hoogwaardige resultaten en reeds met weinig mensen getest worden.